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要提高综合素质,上海保安应学会哪些礼仪知识?

来源:www.lmbaoan.com/     发布时间:2015-11-12    点击数:

很多人认为保安是一个简单的职业,谁都能做,所以很多单位的保安就是简单地找一个退休或接近退休的老头子来做。其实,这种理解很片面,任何行业如果深入进去,都能发现存在着很多要学习的重要东西。对于上海保安来说也是这样,除了自身要有良好的身体素质之外,还要学习一些实用的礼仪知识。

第一,学会礼貌用语:

上海保安要懂得礼貌用语。俗话说“要想为人不蚀本,舌头上打个滚”,一个人见人主动亲切地打招呼,将礼貌用语用上,会给业主或客户形成一个良好的印象,减少相互之间的矛盾冲突。 中国是一个人情社会,如果能说话礼貌,和蔼可亲,和服务对象形象一种亲切自然的关系,一定能给人一个良好印象,增加人际关系的和谐,为工作的顺利开展多一份有利保障。

第二,练习微笑:

微笑是人际关系的通行证,是高情商的一种体现。许多人一天之内工作繁忙,烦恼的事挺多。但是看到一个微笑,就如心灵射进了一束阳光,可以减轻生活的压力,化解心中痛苦的冰凌。“笑一笑,十年少”,对于一个上海保安来说,微笑与过硬的工夫同等也重要。国际社会向来把微笑视为举止礼仪的第一要素,所以对于上海保安来说,如果让自己在工作中面含微笑,如沐春风,定能展现良好的精神气质,给客户一个良好的第一印象,为接下来的交往打下良好基础。

第三,学习一些涉外礼仪:

上海是个国际化大都市,经常与外国人、华侨以及我国港澳台三地的同胞打交道。所以上海保安懂得一些涉外礼仪还是有必要的。比如最好懂几句简单的常用外语,这样才在与外国人打交道的过程中不仅显得礼貌实用,而且高雅脱俗,打交道的过程会比较顺利;再如在港澳台的同胞经常把同性恋称为同志,对他们打招呼就不能再用我们内地常用的的“同志”这个词汇。

再简单的工作也有很多学问可讲,做上海保安工作不仅是需要拳头硬,武功强,更需要有礼貌。懂得并自觉地运用礼仪知识,用心灵去做好每一项工作,带着感情做事,才能温暖客户的心灵,收获丰厚的回报。在这中间良好的礼仪习惯必将成为提高保安综合素质的重要抓手,为成为高品质的保安打下扎实基础。

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