目前,上海从事保安服务的企业或者单位一般分为2类,一类是保安服务企业,一类是自招保安员企业。而如何提高上海保安公司的服务质量,怎么提高保安队伍的素质,是一个常常被我们提前,但是没有解决的问题。小编认为有些方法还是值得推荐的。这些方法是:
1.逢晋必考
随着保安队伍的不断发展壮大,国家已经设立了保安员考试,主要是从理论、体能、技能等方面测评保安员的素质能力。而保安员考试设立的目的主要是让保安熟悉保安服务的理论知识,提高服务的技能和服务的质量,更加的明确自己的职责和义务,这样才能更好的为社会服务。为我们提倡的逢晋必考是指在保安人员晋升只是都要进行考试,以提高保安人员的能力。建立保安人员等级化管理,让保安人员的等级与薪资直接挂钩。保安人员要想晋升就得通过考试。而且从事保安服务的企业法人、总经理、副总经理必须参加保安师培训考试,并取得保安师资质。否则不能上任管理者职位。。
2.指纹采集
通过采集指纹,可以提高保安队伍的信息的准确性。保安人员的指纹可以在当地的派出所采集完成,然后再录入公安机关的信息数据库中。在公安机关的系统中,就可以非常快速的查找出某个保安公司的信息,如:企业法人,企业地址,保安人员的数量,保安人员的基本信息。这样,一方面可以一定程度上确保保安队伍的纯洁度,另一方面还可以指导民警人员定期的对这些公司进行走访,指导他们的安全防范工作,再者可以让民警收集公司及周边地区的各类警情信息。
3.持证上岗
有些保安公司对于国家的政策认识不足,不愿意担负保安人员参加国家级考试的考试费用,一些自招保安的物业公司的保安人员无证上岗,从事保安工作。对于这种情况,相关领导部门应该进行打理的查处,对于不符合规定的保安公司,予以罚款。这样才能提高队伍的质量,清除一些可能给居民生活带来危险的情况的发生。
逢晋必考,指纹采集,持证上岗可以作为上海保安公司的管理人员在日常管理过程中提高保安服务质量的一个指导。
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